Bienvenido al sitio web oficial de Olga Piedrahita S.A.S. Al acceder, navegar o realizar consultas a través de este portal, aceptas quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente.

Identificación de la Empresa                                

El sitio web es operado por Olga Piedrahita S.A.S. (en adelante, "La Empresa"), sociedad comercial legalmente constituida en Colombia:

• NIT: 900432036-3

• Domicilio Principal / Notificaciones:

  Carrera 9 # 80-15, Oficina 305, Bogotá D.C., Colombia

• Teléfonos de Contacto: +57 311 768 0850 - +57 311 474 162

• Correo Electrónico: valery@olgapiedrahita.com

Uso del sitio web
El contenido de esa página tiene como finalidad principal exhibir la memoria creativa, las colecciones, prendas icónicas y el portafolio de la marca, así como facilitar canales de contacto directo, solicitud de citas y pedidos personalizados.

El cliente se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos del sitio, respetando la legislación Colombiana y los derechos de propiedad intelectual de La Empresa.

Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentados en este sitio web, incluyendo, entre otros, diseños de vestuario, estampados, imágenes, fotografías, ilustraciones, textos, videos, logotipos, marcas comerciales y código fuente, son propiedad exclusiva de Olga Piedrahita S.A.S. o cuentan con las licencias correspondientes.

Queda estrictamente prohibida la reproducción parcial o total, distribución, comunicación pública, transformación o explotación comercial de dichos contenidos sin la autorización previa, expresa y escrita de Olga Piedrahita S.A.S.

Naturaleza de las piezas y disponibilidad
La marca Olga Piedrahita se caracteriza por la elaboración de piezas únicas, creaciones artesanales y ediciones limitadas.

• Las imágenes de las prendas y productos exhibidos en la web son ilustrativas y buscan ser lo más fieles posible a la pieza real. Sin embargo, debido a la naturaleza artesanal de los textiles, procesos creativos manuales y configuraciones de pantalla, pueden presentarse variaciones en tonos y ubicación de los prints (estampados).

• La disponibilidad de las prendas mostradas en el sitio web está sujeta a confirmación previa a través de nuestros canales de atención directa (WhatsApp o correo electrónico).
  

Precios, Cotizaciones y Procesos de Compra
Toda solicitud de precio, cotización o pedido se canaliza de forma personalizada vía WhatsApp, correo electrónico o en nuestro showroom (Carrera 9 # 80-15, Oficina 305)

• Los precios informados por nuestros asesores estarán expresados en pesos colombianos (COP) e incluirán los impuestos aplicables (IVA)

• La venta se perfecciona únicamente tras la confirmación formal del pedido por parte de La Empresa y la verificación del pago correspondiente por parte del comprador.

Envios y Entregas
Los tiempos y costos de transporte se informarán al cliente durante el proceso de atención personalizada antes de concretar la compra.

• Para envíos dentro de Colombia o al exterior, la cobertura y plazos dependerán de las empresas de mensajería aliadas.

• La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del comprador suministrar datos de entrega completos y precisos.

Derecho de Retracto
Para compras realizadas a distancia (por medios digitales o telefónicos)

El comprador tiene derecho a retractarse de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto.

• El cliente deberá notificar su decisión mediante correo a valery@olgapiedrahita.com dentro del plazo señalado y devolver la prenda en las mismas condiciones en que la recibió (sin uso, con etiquetas originales y empaque en perfecto estado).

• Los fletes y costos de transporte derivados de la devolución por retracto serán asumidos en su totalidad por el comprador.

• La devolución del dinero se efectuará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la recepción y verificación de la prenda devuelta.

De acuerdo con el numeral 3 del Art. 47 de la Ley 1480 de 2011, el derecho de retracto NO aplica para prendas confeccionadas a la medida, hechas por encargo, personalizadas o ajustadas a solicitud específica del cliente.

Cambios y Garantias
En caso de presentarse algún defecto de calidad o idoneidad en la prenda no derivado del mal uso o desatención de las instrucciones de cuidado, el cliente podrá solicitar la garantía conforme a los plazos informados. Si la garantía es procedente, Olga Piedrahita S.A.S. asumirá el 100% de los costos logísticos requeridos.

Para consultar las condiciones detalladas sobre cambios y garantías, puede revisar nuestra Política de Reembolso, Cambios y Garantías.

Protección de Datos Personales (Habeas Data)
La recolección y tratamiento de la información personal suministrada a través de nuestros formularios o canales directos se regirá por lo dispuesto en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Modificaciones a los términos
Olga Piedrahita S.A.S. se reserva la facultad de actualizar o modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto a partir de su publicación en el sitio web.

Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio o compras realizadas se someterá a la jurisdicción de las autoridades y tribunales Colombianos competentemente asignados.

Última actualización: Septiembre de 2026.